Términos y condiciones de uso

1.Quiénes somos

Polo Urbano es un portal inmobiliario peruano operado por RC ENGINEERING AND SERVICES S.A.C. ("Polo Urbano", "nosotros"), que conecta a quienes venden o alquilan inmuebles con personas interesadas en comprarlos o alquilarlos.

2.Aceptación de los términos

Usar el sitio polourbano.com implica que leíste y aceptas estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y la Política de cookies. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

3.Nuestros servicios

• Portal de avisos: propietarios, agentes inmobiliarios e inmobiliarias publican inmuebles en venta o alquiler.
• Búsqueda y contacto: cualquier persona puede buscar inmuebles y contactar al anunciante sin crear una cuenta.
• Tasación referencial: un cálculo automático del valor de un inmueble con datos públicos del BCRP.
• Planes de publicación: planes para publicar más avisos y destacarlos como premium.
• Intermediación inmobiliaria: servicio para propietarios directos, que se rige además por su propio contrato de exclusiva.

4.Cuentas de usuario

Solo crean cuenta quienes publican: propietarios, agentes inmobiliarios e inmobiliarias. Quienes buscan un inmueble no necesitan registrarse.

• Debes dar datos verdaderos y completos, incluido tu DNI, y mantenerlos al día.
• Tu cuenta es personal. Eres responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas con datos falsos o que incumplan estos términos.

5.Publicación de avisos

Al publicar un aviso declaras que eres el propietario del inmueble o que tienes autorización para ofrecerlo, y que la información, el precio y las fotos son reales y actuales.

No está permitido publicar:

• Inmuebles inexistentes, ya vendidos o alquilados, o con datos engañosos.
• Fotos o textos de terceros sin autorización.
• Contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
• El mismo inmueble repetido en varios avisos.

Revisamos los avisos antes de publicarlos. Podemos rechazar, editar o retirar cualquier aviso que incumpla estas reglas, sin que eso genere derecho a compensación.

6.Planes, precios y pagos

• Los precios de los planes se muestran en soles (S/) en la página de planes e incluyen los impuestos que correspondan.
• El pago se realiza por transferencia o depósito en la cuenta corriente de RC ENGINEERING AND SERVICES S.A.C.. Después de pagar, subes tu comprobante y validamos el pago para activar tu plan.
• Cada plan tiene un límite de avisos y de avisos premium, y una duración. Al vencer, tus avisos quedan en espera (no se muestran) hasta que renueves.
• Las ofertas tienen fechas de inicio y fin. Si contrataste un plan, mantienes las condiciones y el precio que aceptaste durante su vigencia.
• Una vez activado un plan, no procede la devolución del pago, salvo en los casos que establezca la ley.

7.Responsabilidad

Polo Urbano es una plataforma que pone en contacto a las partes. Salvo en el servicio de intermediación, no somos parte de los acuerdos entre anunciantes e interesados ni garantizamos la exactitud de los avisos.

Te recomendamos verificar la partida registral en SUNARP, visitar el inmueble y no hacer pagos sin haber revisado los documentos. No respondemos por daños derivados de tratos entre usuarios, ni por interrupciones del sitio por causas ajenas a nuestro control.

8.Tasación referencial

La tasación automática usa precios promedio por m² publicados por el Banco Central de Reserva del Perú. Es un valor referencial y no reemplaza una tasación profesional ni constituye una oferta de compra.

9.Propiedad intelectual

La marca Polo Urbano, el diseño, los textos y el código del sitio pertenecen a RC ENGINEERING AND SERVICES S.A.C.. Al publicar fotos y textos, nos autorizas a mostrarlos en el sitio y en nuestras redes para promocionar tu aviso mientras esté vigente.

10.Datos personales

Tratamos tus datos según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.

11.Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

12.Reclamos, ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para quejas o reclamos puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones, sin perjuicio de acudir al INDECOPI u otras vías.

Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@polourbano.com.